La conceria DMD SOLOFRA SPA opera in uno scenario, quello conciario, che è caratterizzato da:

·         una competizione crescente;

·         una concentrazione della domanda nel settore tradizionale;

·         una maggiore sensibilità sulla qualità del prodotto finito ed una elevata attenzione al rapporto qualità/prezzo;

·         un elevato consumo idrico e dall’uso di numerose sostanze chimiche, che lo rendono uno dei settori industriali a maggiore impatto ambientale.

A livello comprensoriale le diverse problematiche ambientali hanno portato alla realizzazione di impianti e servizi che hanno in parte ridotto gli impatti sul territorio.

In tale scenario, per il mantenimento della posizione raggiunta e per l’acquisizione di nuove aree di mercato, l’azienda deve fare della qualità del prodotto/servizio una strategia aziendale e deve operare nell’ottica dello “sviluppo sostenibile”, ovvero di una crescita economica che salvaguardi l’ambiente ed il benessere dei cittadini di oggi, senza pregiudicare la qualità della vita delle generazioni future.
La Qualità e la Protezione dell’Ambiente devono essere perseguite in tutte le fasi dei processi aziendali, dall’acquisizione degli ordini, all’acquisto dei materiali, fino alla consegna del prodotto finito al cliente, e devono essere finalizzate ai seguenti obiettivi:

·         la piena soddisfazione del cliente,

·         il raggiungimento di prestazioni ambientali superiori,

·         il miglioramento continuo.

Soddisfare il cliente significa in particolare:

·         interpretare e realizzare i desideri del cliente, in termini di personalizzazione dei prodotti,

·         fornire pelli totalmente conformi a quanto richiesto nell’ordine;

·         consegnare puntualmente le pelli, rispettando i termini di consegna concordati;

·         essere tempestivi e flessibili nel rispondere alle richieste e alle esigenze del cliente;

·         mantenere col cliente contatti frequenti e fornire un’informazione chiara e trasparente;

·         rispettare i requisiti cogenti attinenti ai prodotti destinati al cliente ed ai processi interni;

·     definire opportune forme di comunicazione per rendere disponibili al pubblico le informazioni necessarie a comprendere gli effetti ambientali dell’attività dell’azienda nonché le forme di servizio al Cliente, nell’ottica di perseguire un dialogo aperto ed efficace con gli stakeholders.

Raggiungere prestazioni ambientali superiori vuol dire:

·         pieno rispetto di tutti i pertinenti requisiti posti dalla vigente legislazione in materia dell’ambiente;

·   usare responsabilmente tutte le risorse naturali, in special modo quelle non rinnovabili, favorendo il più possibile la conservazione, il consumo e l’uso ottimale dell’acqua e delle risorse energetiche;

·         preservare il territorio su cui opera l’azienda, in particolare suolo e sottosuolo, corpi idrici e aria, gestendo responsabilmente i diversi aspetti ambientali aziendali;

·         fornire un ambiente di lavoro sicuro e sano per tutti i lavoratori interni ed esterni e per la comunità circostante;

·      prevenire l’inquinamento sia al ritiro, al trasporto e all’immagazzinamento delle materie prime, sia durante il processo produttivo e la consegna del prodotto finito;

·         minimizzare il quantitativo di rifiuti prodotti e prodigarsi per la loro corretta gestione;

Miglioramento continuo vuol dire:

·     promuovere tra i propri dipendenti il senso di responsabilità nei confronti dell’ambiente, inteso come consapevolezza dei “danni” o dei “benefici” in termini ambientali che possono derivare dai processi di lavoro/prodotti realizzati;

·       andare oltre il mero rispetto delle leggi e dei regolamenti nazionali ed internazionali nell’intento di minimizzare continuamente qualunque impatto ambientale negativo collegato alle operazioni ed attività normalmente svolte;

·        considerare ogni aspetto di potenziale impatto ambientale relativamente allo sviluppo di nuovi prodotti e/o all’adozione di nuovi processi già dalle fasi di progettazione;

·         ottimizzare continuamente i processi produttivi e gestionali al fine di ridurre l’entità degli impatti da essi provenienti;

·         ricercare le opportunità di miglioramento a favore della difesa dell’ambiente e della prevenzione dell’inquinamento.

Per realizzare ciò, occorre il coinvolgimento convinto di tutto il personale, che deve:

·         sentirsi pienamente responsabile del proprio lavoro e dei relativi risultati,

·         considerare “clienti interni” gli utilizzatori del proprio lavoro,

·       contribuire personalmente alla protezione dell’ambiente sviluppando una pratica di comportamento basata sulla salvaguardia dell’ambiente e della salute personale.

Ciascun dipendente ha quindi il compito prioritario di:

·         capire e soddisfare le attese dei propri «clienti», intesi non solo come clienti finali ma anche come “clienti interni”;

·         identificare ed eliminare le cause di errori, sprechi ed impatti negativi, potenzialmente presenti nei processi e nelle procedure di lavoro di propria competenza e ricercarne il miglioramento continuo.

Ciascun responsabile di reparto, inoltre, ha la responsabilità di:

·       trasmettere e spiegare a ciascun collaboratore la Politica aziendale per la Qualità e l’Ambiente ed il suo compito specifico in materia;

·       curare la formazione alla Qualità e all’Ambiente, nonché l’addestramento alle tecniche preventive e di miglioramento di tutti i collaboratori, per perseguire l’obiettivo di far bene ogni cosa la prima volta.

La Direzione si impegna a mantenere un sistema organizzativo e gestionale integrato coerente con i requisiti delle norme UNI EN ISO 9001:2008 e UNI EN ISO 14001:2004, i quali, tuttavia, sono considerati requisiti minimi da raggiungere e mantenere.

In questo senso la Direzione ha rivolto le sue attenzione perseguendo la continua soddisfazione del Cliente e raggiungendo nel 2007 la conformità alla norma UNI 11239:2007 riguardante l’attribuzione del Marchio “Made in Italy” agli articoli prodotti.

 
La presente Politica viene completata dai “Programmi di Miglioramento per la Qualità e l’Ambiente” pianificati annualmente dalla Direzione nonché dagli “Indicatori di prestazione ambientali” che vengono  messi a conoscenza di tutto il personale dell’azienda e di coloro che ne facciano richiesta.

Il conseguimento degli Obiettivi indicati periodicamente rappresenta uno stimolo importante per la crescita sostenibile dell’azienda che è funzione dell’impegno personale che ognuno è chiamato a fornire.

CERTIFICAZIONI