La Direzione della conceria DMD SOLOFRA SPA ha elaborato una Politica per la Qualità e l'Ambiente che tiene conto della soddisfazione del Cliente e della salvaguardia dell'Ambiente, favorendo la valorizzazione e la crescita professionale delle persone che collaborano alle attività dell'azienda.  

La conceria DMD SOLOFRA SPA opera in uno scenario, quello conciario, che è caratterizzato da:

·         una competizione crescente;

·         una concentrazione della domanda nel settore tradizionale;

·         una maggiore sensibilità sulla qualità del prodotto finito ed una elevata attenzione al rapporto qualità/prezzo;

·         un elevato consumo idrico e dall’uso di numerose sostanze chimiche, che lo rendono uno dei settori industriali a maggiore impatto ambientale.

In tale scenario diventa prioritario, per il mantenimento della posizione raggiunta e per l’acquisizione di nuove aree di mercato, fare della qualità del prodotto/servizio una strategia aziendale e di operare nell’ottica dello “sviluppo sostenibile”, ovvero di una crescita economica che salvaguardi l’ambiente ed il benessere dei cittadini di oggi, senza pregiudicare la qualità della vita delle generazioni future.  

La Qualità e la Protezione dell’Ambiente devono essere perseguite in tutte le fasi dei processi aziendali, dall’acquisizione degli ordini, all’acquisto delle materie prime, fino alla consegna del prodotto finito al cliente, e devono essere finalizzate ai seguenti obiettivi:

·         la piena soddisfazione del cliente

·         il raggiungimento di prestazioni ambientali superiori

·         il miglioramento continuo.

Soddisfare il cliente significa in particolare:

·         interpretare e realizzare i desideri del cliente, in termini di personalizzazione dei prodotti,

·         essere tempestivi e flessibili nel rispondere alle richieste ed alle esigenze del cliente,

·         mantenere col cliente contatti frequenti e fornire un’informazione chiara e trasparente.

·         rispettare i requisiti cogenti attinenti ai prodotti destinati al cliente ed ai processi interni.

·         fornire pelli totalmente conformi a quanto richiesto nell’ordine,

·         consegnare puntualmente le pelli, rispettando i termini di consegna concordati.

La Direzione intende consolidare gli obiettivi attraverso il mantenimento nel tempo del Sistema di Gestione Integrato Qualità e Ambiente rispondente ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001:2000 e della norma UNI EN ISO 14001:2004.

Il Sistema prevede, tra l’altro, l’ampliamento degli indicatori aziendali, con i quali è possibile misurare e migliorare l’efficacia e l’efficienza dei principali processi, con indicatori ambientali che diano evidenza delle prestazioni ambientali aziendali. Puntando, di conseguenza, al miglioramento della soddisfazione del cliente e ad una sempre più consapevole salvaguardia dell’Ambiente. La Direzione, sulla base di tali indicatori, definisce annualmente gli Obiettivi per la Qualità e l’Ambiente quantificabili e misurabili, ove possibile, che saranno oggetto di verifica nel corso dell’anno. Il conseguimento degli obiettivi indicati rappresenta uno stimolo importante per la crescita sostenibile dell’Azienda che è funzione dell’impegno personale che ognuno è chiamato a fornire.

CERTIFICAZIONI